01

Atendimento ao cliente interno e externo:
Atender às suas necessidades

Todos os dias interagimos como clientes e fornecedores de serviços e informações internas. Estamos convencidos de que, se satisfizermos as necessidades internas, satisfaremos as necessidades de nossos clientes externos.

02

Monitoramento da qualidade: Medição

Somos conscientes de que só podemos melhorar o que medimos, por isso realizamos o monitoramento sistemático dos indicadores e tomamos medidas diante de desvios.

03

Responsabilidade: Envolvimento total

A qualidade e a segurança são responsabilidade de todos, e nos envolvemos diariamente para fornecer um serviço de qualidade e agir de forma preventiva em todas as ações que realizamos para cumprir os objetivos estabelecidos.

04

Melhoria contínua: Inovar e prevenir

Trabalhamos para analisar, prevenir e resolver problemas em geral, e particularmente para prevenir ilicitudes na Cadeia Logística de Comércio Exterior, tais como: contrabando, tráfico de armas, de pessoas e drogas ilegais; criando ambientes propícios para que surjam ideias de melhoria de nosso pessoal, colaboradores, clientes e fornecedores.

05

Apoio sistemático: Condução e reforço

Aplicamos os sistemas de Gestão de Riscos e as Normas Internacionais ISO 9000 para gerenciar os processos da empresa, que são projetados e gerenciados para fortalecer o processo de melhoria contínua da empresa.